一般來說，可以把一個企業的所有資源包括為：物流、資金流和信息流。用友軟件即是 對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統。概括的說，ERP是 建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面的集成了企業的所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。ERP利用企業的所有資源，不僅包括企業內部資源，還利用企業外部資源，包括客戶、供應商、分銷商等的資源，為企業制造產品或提供服務創造最優的解決方案，最終到達企業的經營目標。
二十世紀五六十年代，大多數的生產者強調通過大規模的生產來降低單位成本，并將其作為首要的戰略目標，幾乎未考慮到產品的多樣性和生產過程的柔性。在這個階段，新產品的開發過程緩慢，生產技術和加工工藝具有很強的排它性，所以需要利用庫存作為緩沖來維持生產線各階段的平衡，但這種生產方式會產生了大量的在制品庫存。與客戶或供應商分享技術和資源被認為是 一種相當危險的行為，因此很少有人去考慮與供應商結成戰略伙伴關系的問題。產品采購職能僅僅是 為生產服務，管理者也不太重視與采購相關的一系列活動。
隨著競爭的加劇，企業對市場需求或定貨作出響應所需要的時間，以及用戶在發出定單和收到貨物(或服務)之間的等待時間能否匹配己成為重要的競爭因素，這一匹配涉及到原料供應、生產制造、運輸、銷售服務等眾多的環節和企業，不能僅從某個環節或企業著手進行管理，必須從整個相關網絡進行規劃和管理才能達到這一目標。正是 在這個背景下，西方國家從80年代后期提出了供應鏈(SupplyChain)管理的理論。供應鏈是 指圍繞核心企業，通過對物流、資金流、信息流的控制，從采購原材料開始，制成中間品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的供應商、制造商、分銷商、零售商、直至最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。組建供應鏈的出發點就是 利用各成員企業的技術或資源優勢來提高核心企業的競爭能力。在生產企業物流和商業企業物流結合起來之后，波特教授提出了“價值鏈”概念，在此基礎之上才形成了完整的供應鏈理論。供應鏈是 一種組織結構形式，在組建供應鏈初期重視的是 以核心企業為中心，實現一個從原料采購到顧客消費的全過程。組建這種聯盟一般是 基于戰略角度考慮的，所形成的合作關系比較穩定。滄州用友為了謀求后成本時期供應鏈差異化競爭優勢，企業間需要進行更大力度的合作和共享資源，組建供應鏈的目的是 通過企業相互合作，來增加鏈上信息可視性，從而降低物流成本，提高市場反應速度。
ERP的基本思想是 將企業流程看作是 一個緊密連接的供應鏈，其中包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等。通過對企業運作的供需鏈上所有環節進行有效的管理，來加速企業的信息流程，提高反應速度，改善決策品質，從管理的深度上為企業提供更豐富的功能和工具。
傳統的ERP是 從單個企業出發的，以生產制造為中心，通過分銷與采購與外界聯系的企業資源管理系統，從供應鏈管理來看它存在一些缺陷。對供應鏈來講，客戶服務是 最主要的推動力，傳統的ERP系統以制造為中心，力圖盡量地提高生產率，降低單件成本，提高產量，其在銷售方面的觀點則是 將商品“推向”消費者，并在制造和消費之間建立庫存機制，以方便地儲存貨物，不中斷”推動”過程。現在的思想則轉向以客戶為中心，以滿足顧客的需求為目標，一切活動圍繞客戶的需求展開，來”拉動”產品生產或服務。在工nternet時代，為每個客戶(包括分銷商)提供專門服務將成為現實，客戶服務(CRM)將成為用友ERP的最重要系統。
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